Обмін та повернення виробів

✓ с момента покупки украшения прошло не более 14 дней;

✓ в наличии товарный ярлык изделия (бирка) и чек;

✓ бирка не срезана, пломба не повреждена;

✓ изделие без дефектов (консультанты в магазине проверят состояние украшения);

✓ вес изделия на бирке соответствует фактическому.

Изделия с драгоценными камнями принимаются на обмен после проведения осмотра на производстве.

✓ прошло более 14 дней с момента покупки;

✓ отсутствует товарный ярлык изделия (бирка) или чек;

✓ изделие имеет признаки использования (микроцарапины, грязь и т.п.);

✓ украшение неполной комплектации или имеет следы механического повреждения, разрывы, отсутствие вставки и др.;

✓ украшение ремонтировалось (изменялся размер) у постороннего ювелира;

✓ изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования (взаимодействия со щелочными моющими средствами, химическими веществами, кремами и мазями, содержащими ртуть и его соединения, а также в результате воздействия высоких температур или других внешних факторов).

Для обмена необходимо обратиться в магазин, где было приобретено украшение, или позвонить по номеру телефона Горячей линии (063) 585 00 00, если изделие покупалось в интернет-магазине.

Изделие можно обменять на аналогичное либо на любое другое изделие по цене приобретенного, либо с доплатой на более дорогое изделие.