Условия обслуживания по гарантии

Гарантия.jpg

Правила ухода за ювелирными изделиями

Чтобы сберечь первоначальный внешний вид ювелирного изделия, следует придерживаться правил использования и ухода за украшениями, а именно:

  • Избегать неосторожного и неправильного  использования ювелирных изделий, различных механических повреждений изделия или вставок.
  • Исключить контакт изделий с кислотами или щелочами, в том числе, с чистящими или моющими средствами.
  • Не допускать взаимодействия поверхности изделия с веществами, которые содержат хлор, йод, ртуть, серу и их соединения. Внимание: эти вещества могут входить в состав косметических средств или присутствовать в воде бассейна.
  • Избегать контакта изделия с растворителями. Например, жидкость для снятия лака, средство для удаления пятен. Растворители могут содержать некоторые моющие средства.
  • Не допускать воздействия открытого огня, высоких, низких или быстроменяющихся температур  на вставки и на само изделие (сауна, солярий).
  • Избегать попадания покрасочных средств на украшение.
  • Категорически избегать действия абразивных веществ и материалов, например: пилочка для ногтей, бытовые чистящие средства, зубная паста.
  • Препятствовать действию излучений (рентгеновского, радиоактивного или ультрафиолетового).
  • Не допускать контакта с другими химическими веществами, которые могут навредить изделию.
  • Избегать контакта с водой – правило относится к золотым часам. 

Гарантийные обязательства не распространяются на ювелирные украшения, если  были нарушены условия использования и ухода за украшениями:

  • Изделия поддавались механическим повреждениям, вследствие специальных или случайных действий покупателя.
  • Украшения были повреждены из-за неаккуратного использования или применения не по назначению.
  • Имеют повреждения, вызванные нарушением правил ухода за ювелирными украшениями.
  • Ремонтировались самостоятельно покупателем или ювелиром.
  • Украшение было повреждено вследствие утраты вставок.
  • Изделия были повреждены в результате других внешних влияний.

Условия гарантийного обслуживания

  • Ремонт ювелирных изделий осуществляется на протяжении 14 дней с момента доставки на фабрику, где находится производство, или дольше (до 30 дней) с согласия покупателя (согласно ст. 8 п. 9  Закона Украины «О защите прав потребителей»). Подпись владельца изделия в квитанции свидетельствует о согласии покупателя на ремонт продолжительностью до 30 дней. 
  • Покупатель согласен, что все повреждения и дефекты, которые могут быть обнаружены в изделии во время ремонта, возникли до приема изделия на ремонт.
  • Фабрика оставляет за собой право по результатам осмотра изделия не принимать его, если при осмотре изделия были обнаружены попытки самостоятельного ремонта или повреждений, возникших по вине покупателя. 
  • Своей подписью на заявке гарантийного ремонта покупатель соглашается с максимально возможным сроком гарантийного ремонта, если повреждение изделия произошло не по вине производителя.
  • При случайном характере заявленного дефекта началом работ по его устранению считается первый день после доставки на производство.
  • Гарантийное обслуживание осуществляется при наличии чека и паспорт ювелирного изделия (бирки).
  • Гарантия не распространяется на дефекты, которые возникли в результате неаккуратного использования или использования не по назначению без правил ухода за ювелирными украшениями. 
  • Производитель не несет ответственности за потерю драгоценных и полудрагоценных камней покупателем при механических повреждениях  изделия, но может осуществить ремонт (перезакрепить вставку драгоценного или полудрагоценного камня в изделии при наличии вставки у покупателя).
  • Для получения изделия из ремонта, особе которая сдавала изделие в ремонт, при себе обязательно следует иметь квитанцию о приеме изделия на сервисное обслуживание. В случае потери такой квитанции, выдача изделия будет проводиться при предъявлении паспорта особы, которая сдавала изделие и письменного заявления.

Категории, которые ищут пользователи:

бриллианты, золотые кольца, обручальные кольца, кольца с изумрудами, серьги каффы, серьги конго, серебрянные кольца, серебряние серьги, серебряные цепочки, мужские браслеты, браслеты с жемчугом
Новый пароль
Соглашение об использовании конфиденциальной информации

Я, Користувач сайту «Столична ювелірна фабрика», діючи добровільно, законно, усвідомлено, маючи всі необхідні права та повноваження, виступаючи суб’єктом персональних даних та відповідно до вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних, надаю команді Компанії «Столична ювелірна фабрика», Володільцю персональних даних, згоду та дозвіл на обробку, збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення (розповсюдження, реалізацію, передачу), знеособлення персональних даних, у тому числі конфіденційної інформації про моє ПІБ, адресу, номеру телефону, адресу електронної пошти, та будь-яких інших персональних даних, добровільно наданих Користувачем, ір-адреси, з яких здійснюється доступ до сайту, інші дані, що фіксуються та містяться у електронно-обчислювальних системах, що обслуговують сайт), відповідно до п. 6 ст. 6 та п.1.1. ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» з метою ідентифікації, аутентифікації, авторизації Користувача, для надання Користувачеві послуг, в тому числі: інформування Користувача стосовно послуг сайту, послуг та продукції «Столичної ювелірної фабрики», надання відповідей на запити та повідомлення Користувача, надсилання Користувачу інформаційних та рекламно-маркетингових матеріалів, комерційних пропозицій, таргетингу інформаційних та/або рекламно-маркетингових матеріалів, проведення статистичних досліджень, перевірки, дослідження та аналізу даних, удосконалення послуг сайту, послуг та продукції Компанії, розробки та впровадження нових послуг та продукції, планування, прогнозування, моніторингу та контролю, реалізації переддоговірних, договірних, позадоговірних, комерційних, цивільних, господарських та інших відносин, прав та зобов’язань, що виникають або можуть виникнути між Користувачем та Компанією «Столична ювелірна фабрика» на момент надання цієї згоди та/або можуть виникнути в майбутньому, або у зв'язку із такими відносинами, правами та зобов’язаннями, а так само з метою використання при захисті прав та інтересів розповсюджувачів продукції «Столична ювелірна фабрика», виконання дій та процедур, що необхідні для належного функціонування сайту. Користувач розуміє, усвідомлює та погоджується, що обробка його персональних даних починається з моменту реєстрації Користувача на сайті та/або з моменту проставлення відмітки про надання згоди на обробку персональних даних Користувача, а також що обробка даних (в тому числі – їх збір, одержання, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, зміна/оновлення, блокування, знеособлення, знищення, передача чи надання доступу третім особам без додаткового повідомлення, включаючи передачу органам державної влади та самоврядування у встановлених законодавством випадках. Згідно з Законом України «Про захист персональних даних», Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;

• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;

• на доступ до своїх персональних даних;

o отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;

o пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

o на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

o звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого ВР з прав людини або до суду;

o застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

o вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;

o відкликати згоду на обробку персональних даних;

o знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

o на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Ця згода діє безстроково. Користувач має право відкликати або змінити дану згоду шляхом направлення письмового повідомлення не менше ніж за 90 (дев'яносто) днів до передбачуваної дати відкликання/зміни цієї згоди на юридичну адресу Компанії або на електронну адресу. Відкликання/зміна згоди не матиме зворотної сили щодо персональних даних, що пройшли обробку до вступу в силу такого відкликання/зміни. Компанія «Столична ювелірна фабрика» вживає усіх необхідних заходів для захисту персональних даних Користувача відповідно до чинного законодавства у сфері захисту персональних даних.

вход
Забыли пароль?

Мы отправили на адрес

письмо с инструкцией по восстановлению пароля

Регистрация
корзина Спасибо за Ваш выбор!
Лимит корзины

К сожалению, в корзину больше 4-х товаров не помещается. Но их можно добавить в избранное!

Вы действительно хотите удалить отзыв?
Перезвоните мне

Оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Спасибо за обращение, наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

сообщить о наличии

Оставьте свои данные, и мы сообщим когда товар появится в наличии

Спасибо!

Вы первым узнаете о наличии товара

Быстрый заказ

Оставьте свои данные, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Спасибо!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время